Сервис от Анекс Тура

сообщений: 4 / 0 новое
Последнее сообщение
Аватар пользователя Олег1975
Не в сети
Регистрация: 16/11/2012
Баллы: 20
Сервис от Анекс Тура

Прилетели из Египта 27.10.2012 с ужасным настроением испорченным Анекс туром. Такое ощущение, что в этой фирме работают одни хитрые и наглые люди если их можно назвать людьми. Начну с того что мы отдыхали в отеле, который еле тянет на 3*, хотя почему то заявлен как 5*, номера отвратительные, старые, грязные. У нас был 4 местный номер, который был обычный 2 местный и ещё на двух человек был разложен диван. Когда я вошла в номер испытала ужас, когда увидела здоровых тараканов, которых периодически травили, после чего в номере невозможно было находиться. А номер проветрить было не возможно, т.к оставить открытый балкон нельзя, все сопрут. Еда в отел плохая. Обслуживающий персонал необразованные хамы. Аниматоры скучные. На собрании с гидами Анекс тур, мы приобрели экскурсии в Израиль, цена экскурсии составляла 150 долларов с человека, при чем на ребенка (моему ребенку пять лет) тоже самое. В день выезда в Израиль мой ребенок заболел и я не смогла поехать о чем предупредила гидов и попросила что бы они вернули мне деньги и началось, приходите утром, в обед, вечером. Так они мурыжали меня два дня в итоги сказали, что если бы я предоставила им справку в день когда мой ребенок заболел, то они вернули бы мне все деньги, но так как прошло 2 дня и справки мне не кто уже не даст, извините денег мы вам вернем только половину, но и за половиной я бегала еще день. Поездка в Израиль, была тоже не впечатляющая по рассказам моих родственников. Гиды обещали купание в мертвом море. Покупаться в море не пришлось, т.к было 4 часа утра и температура воздуха 4 градуса, купаться пришлось только моржам. За сутки покормили только один раз в обед и то напитки платные. Разговаривали с другими туристами на пляже. Те тоже ездили в Израиль только с местной фирмой Royal-vacation. Так всем очень довольны, а самое главное что цена в 2 раза меньше и никто никаких предоплат не берет. За экскурсию платили прямо в автобусе и сказали что в Израиле на экскурсии были все туристы вместе и от Анекса и от Тез Тура и от Пегаса. Вот тебе раз!А за что же мы тогда переплачиваем.Да еще не дай бог не сможешь поехать и деньги тебе твой туроператор не вернет. Получается лучше иметь дело с местными агенствами, чем с собственным туроператором! После приезда подошли к гидам, чтобы выразить свое недовольстве, они только пожали плечами и улыбались. Им то что они свои деньги получили, а что там было с вами им не интересно. В итоге мы уже все вместе поехали на другие экскурсии через Royal-vacation. И очень потом жалели что не обратились к ним сразу. Впредь будем знать. За день до вылета я подошла к гидам, чтобы уточнить время вылета и забрать электронные билеты.Вдруг со мной захотели поговорить. Разговор был о том, что в Россию нужно срочно выехать какому то - человеку и не смогла ли я посадить ребенка на руки. В чем я не согласилась. Извините, почему я должна мучить своего ребенка, себя. Причем стоимость перелета ребенка составляет тоже самое, что и на взрослого. В день вылета, у нас самолет был в 19 часов, мы должны были сдать браслеты, карточки на полотенца, ключи от номера в 12 часов дня. Хотя у нас этот день был оплачен. Если мы не хотим скитаться 4 часа по отелю, мы можем заплатить еще 44 доллара и номер будет в нашем распоряжении до 18 часов, а если мы еще и захотим поесть, то еще 15 долларов за каждый браслет. И опять гиды отличились, сказав так как мы приехали поздно вечером, то мы сможем пообедать. Но когда мы сдали номер и браслеты, нас уже некто не покормил. Объяснив что, правила отеля не важно, когда мы приехали, в 12 часов дня для нас все закончилась, естественно гидов в этот момент я не нашла. Но самое интересное началось на регистрации, когда подошла очередь получать посадочные талоны на моем ребенке начались какие то проблемы с системой. Не объясняя ничего, потому что сразу все забыли русский и на английском плохо разговаривают, но где то я поняла что проблемы с Анекс туром. Я долго пыталась добиться причины проблемы пока, наконец то подошел менеджер Анекс тура который сказал, что места моему ребенку нет, так как его все-таки отдали. И меня уже не просили а требовали, что бы я посадила ребенка на руки. И тут мое терпение кончилось, я начала ругаться, что я не возьму своего ребенка на руки, что у нас билет и чтобы нам выдали посадочные талоны, что я итак уже подарила Анекс туру 150 долларов, а если я еще и место в самолете подарю это уже через чур. На что мне сразу решили отдать деньги за Израиль, но я должна буду взять ребенка на руки. В долгих спорах я все таки отвоевала место в самолете. Но сколько я потеряла сил, времени и нервов, и так отдых был неудачный, а в аэропорту был испорчен окончательно. Для себя решила точно, что больше не когда не поеду в этот отель, а тем более этой фирмой и своим знакомым и вам советую не ездить, берегите свои нервы и деньги. 

Комментарии

Аватар пользователя Elena2013
Не в сети
Регистрация: 03/07/2013
Баллы: 10

Удивляюсь, как Анекс-тур так долго держится на плаву. С этой фирмой можно иметь дело только один раз. Во-второй раз не хочется с ней связываться. В 2008 году я тоже имела счастье на себе проверить таланты Анекс-тура. Мой отдых в Египте был испорчен, так как я не была уверена, что улечу обратно. Анекс-тур обратных билетов никому не дает.  Каким образом туристов все-таки сажают на борт,  для меня так и осталось загадкой. И в чем смысл махинаций с обратными билетами, я тоже не пойму.  

Аватар пользователя cat9614
Не в сети
Регистрация: 16/04/2015
Баллы: 5

я всю жизнь хотела отдохнуть в Египте, и решила что поеду от АнексТура, как же я потом плевалась что выбрала эту
турфирму, меня селили в отель 6 часов, потому что не было свободных номеров, на протяжение этого времени, ко мне подошел
наш гид, и сказал что если вы хотите что бы процесс ускорился нужно заплатить 20 Евро, а что бы улучшить проживание в
отеле, нужно дать 50 евро. я была в шоке, я отказалась от этого, но через пару дней я думала о том, что лучше бы я
заплатила, потому что персонал относился наплевательски так, как буд-то Вы не человек, менеджеру вообще было все равно,
на все что вы ему говорите, только головой махал. Некогда больше, некогда не буду иметь нечего общего с АнексТуром!..

Аватар пользователя plugmarsnere1974
Не в сети
Регистрация: 22/11/2017
Баллы: 10
Здесь точно и по хорошей цене можно заказать услуги по открытию замков http://openlock.kiev.ua/